Annuleren & Ruilen

Als u een artikel wilt ruilen of annuleren, is het eerste wat u moet doen contact opnemen met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u uw ordernummer bij de hand hebt en geef duidelijk aan welk artikel u wilt ruilen en voor welk artikel u het wilt ruilen, of welke maat u nodig heeft. Onze klantenservice medewerkers zullen u graag helpen bij het begeleiden van het ruil- of annuleerproces en kunnen u informeren met de verdere stappen die ondernomen moeten worden.

Annuleren is alleen mogelijk zodra de bestelling nog niet onderweg is, neem hiervoor contact met ons op.

Het kan voorkomen dat het artikel dat u wilt ruilen niet op voorraad is of dat er andere beperkingen zijn. Het is daarom belangrijk om goed geïnformeerd te zijn over de ruilvoorwaarden van het bedrijf voordat u een aankoop doet. Zodra u en onze klantenservice hebben besloten welk artikel of welke maat u wilt ruilen, is het tijd om het artikel dat u wilt ruilen terug te sturen naar het bedrijf.

Zorg ervoor dat u het geruilde artikel in goede staat en in de originele verpakking terugstuurt, inclusief alle accessoires en documentatie die erbij horen. Verpak het artikel veilig en stuur het terug via een betrouwbare verzenddienst. Zodra het artikel bij ons is aangekomen en is gecontroleerd op eventuele schade of ontbrekende onderdelen, zullen wij het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar u verzenden.

Houd er rekening mee dat het ruilen van een artikel een beetje extra tijd kan kosten, afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en het verzendproces. Het is daarom belangrijk om rekening te houden met deze extra tijd bij het plannen van uw aankoop en ruilproces. Onze klantenservice medewerkers staan ​​altijd voor u klaar om u te helpen en eventuele vragen te beantwoorden die u heeft over het ruilproces, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen.